Marco institucional
Políticas Institucionales
Las políticas oficiales que enmarcan nuestra gestión y el cuidado de quienes confían en nosotros.
Excelencia y sostenibilidad institucional
Clínica La Frontera IPS se compromete a brindar servicios de salud con calidad, seguridad y humanización, orientando sus procesos hacia la satisfacción de los usuarios, el fortalecimiento del talento humano, la gestión integral del riesgo, la mejora continua y el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios, promoviendo una cultura de excelencia y sostenibilidad institucional.
Tu seguridad y bienestar son nuestra prioridad
En la Clínica La Frontera IPS trabajamos para brindar una atención segura, humanizada y de calidad, previniendo riesgos y protegiendo a nuestros pacientes y sus familias. Promovemos prácticas seguras, la comunicación efectiva, el uso adecuado de medicamentos, la prevención de infecciones y eventos adversos, y la mejora continua de nuestros servicios.
Compromisos de la política de calidad
Hacia dónde orientamos nuestros procesos
- Satisfacción de nuestros usuarios y sus familias.
- Fortalecimiento permanente del talento humano.
- Gestión integral del riesgo institucional y asistencial.
- Mejora continua de todos los procesos.
- Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.
- Cultura de excelencia y sostenibilidad institucional.
Prácticas seguras
Así protegemos a nuestros pacientes
Nuestra política de seguridad del paciente se traduce en acciones concretas dentro de cada servicio.
Comunicación efectiva
Información clara entre el equipo de salud, el paciente y su familia en cada momento de la atención.
Uso adecuado de medicamentos
Procesos de prescripción, dispensación y administración segura del medicamento.
Prevención de infecciones
Higiene de manos, asepsia y vigilancia epidemiológica como práctica cotidiana.
Prevención de eventos adversos
Identificación, reporte y análisis de incidentes para evitar que vuelvan a ocurrir.
Tu seguridad y bienestar son
nuestra prioridad
Estamos para atenderte
Tu bienestar empieza con una solicitud
Cuéntanos qué necesitas y nuestro equipo de atención al usuario te responderá con la calidez y el profesionalismo que mereces.